Protection des données

Par la présente politique de confidentialité, nous vous informons de la nature, de l’étendue et de la finalité de la collecte et de l’utilisation des données personnelles sur notre site internet goclark.ch.

Pour certaines offres ou prestations spécifiques ou complémentaires, des politiques de confidentialité particulières, supplémentaires ou complémentaires ainsi que d’autres documents juridiques (p. ex. conditions générales, conditions d’utilisation ou conditions de participation) peuvent s’appliquer.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site internet et le point de contact pour toute question relative à la protection des données est :

2media GmbH
Hagenholzstrasse 81A
8050 Zurich
Suisse

E-mail : support@2media.ch

2. Traitement des données personnelles

2.1 Définitions

Les données personnelles sont toutes les informations se rapportant à une personne identifiée ou identifiable. La personne concernée est celle dont les données personnelles sont traitées.

Le « traitement » désigne toute opération effectuée sur des données personnelles, quels que soient les moyens et procédés utilisés, notamment la conservation, la communication, l’obtention, la collecte, la suppression, l’enregistrement, la modification, la destruction et l’utilisation de données personnelles.

2.2 Bases légales

Nous traitons les données personnelles conformément au droit suisse de la protection des données, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et l’Ordonnance sur la protection des données (OPDo).

2.3 Nature, étendue et finalité du traitement

Nous traitons les données personnelles nécessaires afin de fournir notre offre en ligne de manière durable, conviviale, sécurisée et fiable. Ces données peuvent notamment relever des catégories suivantes : données de base et de contact, données de contenu, données d’utilisation et métadonnées, ainsi que données contractuelles et de paiement.

Nous traitons les données personnelles pendant la durée nécessaire à la (aux) finalité(s) concernée(s) ou requise par la loi. Les données personnelles dont le traitement n’est plus nécessaire sont anonymisées ou supprimées.

En principe, nous ne traitons les données personnelles qu’avec le consentement de la personne concernée, sauf si le traitement est autorisé pour d’autres motifs légaux, par exemple pour l’exécution d’un contrat avec la personne concernée et des mesures précontractuelles correspondantes, pour préserver nos intérêts légitimes prépondérants, lorsque le traitement ressort des circonstances ou après information préalable.

Dans ce cadre, nous traitons en particulier les informations que la personne concernée nous transmet volontairement lors d’une prise de contact (p. ex. par courrier, e-mail, formulaire de contact, réseaux sociaux ou téléphone) ou lors de l’inscription à un compte utilisateur. Nous pouvons enregistrer ces informations, par exemple, dans un carnet d’adresses, un système de gestion de la relation client (CRM) ou des outils comparables.

Si vous nous transmettez des données personnelles de tiers, vous êtes tenu de garantir la conformité en matière de protection des données à l’égard de ces tiers et d’assurer l’exactitude de ces données.

Nous traitons également des données personnelles que nous recevons de tiers, que nous obtenons à partir de sources accessibles au public ou que nous collectons lors de la mise à disposition de notre offre en ligne, dans la mesure où un tel traitement est légalement autorisé.

2.4 Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la protection des données et, en particulier, la sécurité des données. Toutefois, le traitement de données sur Internet peut présenter des failles de sécurité malgré de telles mesures. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue des données.

L’accès à notre offre en ligne est chiffré via un chiffrement de transport (SSL/TLS avec HTTPS).

2.5 Traitement par des tiers

Nous pouvons faire traiter des données personnelles par des tiers (notamment des sous-traitants), les traiter conjointement avec des tiers ou avec leur assistance, ou les transmettre à des tiers. Ces tiers sont notamment des prestataires dont nous utilisons les services. Nous veillons à ce qu’un niveau de protection des données approprié soit également garanti chez ces prestataires.

Ces tiers sont en principe situés en Suisse ou dans l’Espace économique européen (EEE), y compris l’Union européenne (UE), mais peuvent également être situés dans des pays tiers, pour autant qu’un niveau de protection adéquat soit garanti selon l’appréciation du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), ou qu’il soit assuré par d’autres garanties (p. ex. accord contractuel, notamment clauses contractuelles types, ou certification).

Pour des tiers situés aux États-Unis, une certification au titre du Data Privacy Framework peut garantir un niveau de protection adéquat. À titre exceptionnel, un tiers peut être situé dans un pays ne garantissant pas un niveau de protection adéquat, pour autant que les conditions légales soient remplies, notamment le consentement explicite de la personne concernée.

2.5.1 Prestataires

Une partie du traitement des données personnelles peut également être effectuée par des prestataires mandatés par nos soins. Outre les prestataires expressément mentionnés dans la présente politique de confidentialité, il peut notamment s’agir de centres de calcul et de prestataires cloud hébergeant notre site internet et nos bases de données, de prestataires informatiques (en particulier fournisseurs de cloud, de logiciels et d’hébergement), de sociétés de conseil ainsi que d’autres prestataires auxquels nous externalisons certaines tâches.

Dans la mesure où nous transmettons des données personnelles à de tels prestataires, ceux-ci traitent les données exclusivement dans le cadre des finalités et tâches définies par nos soins et sont soumis à des obligations contractuelles correspondantes en matière de protection des données.

3. Collecte de données sur ce site internet

Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous collectons et utilisons des informations afin d’améliorer votre expérience utilisateur. Les données collectées nous aident à mieux comprendre vos besoins et intérêts et à adapter nos contenus en conséquence. Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et vous informons de manière transparente sur nos méthodes.

Nous utilisons différents services de prestataires tiers sur notre site. Vous trouverez ci-après le détail des services utilisés, de leur finalité et des données collectées.

3.1 Fichiers journaux (log files)

Lors de chaque accès à notre site internet, nous pouvons collecter les informations suivantes, pour autant qu’elles soient transmises par votre navigateur à notre infrastructure serveur ou qu’elles puissent être déterminées par notre serveur web : date et heure (y compris le fuseau horaire), adresse IP, statut d’accès (code HTTP), système d’exploitation (y compris interface utilisateur et version), navigateur (y compris langue et version), page consultée, volume de données transférées, ainsi que la page consultée précédemment (référent / referrer).

Notre site internet est hébergé par WPEngine (50044 Lavaca St, Austin, TX 78701). Pour la collecte et le stockage des données, nous utilisons des outils web hébergés via le prestataire suisse nine (Badenerstrasse 47, 8004 Zurich). Ces données sont collectées et enregistrées afin d’optimiser les processus et les flux, notamment en lien avec l’utilisation de notre site internet ainsi qu’avec la sécurité et la stabilité du système.

Nous enregistrons ces informations, qui peuvent constituer des données personnelles, dans des fichiers journaux. Elles sont nécessaires afin d’assurer la mise à disposition durable, conviviale et fiable de notre offre en ligne et afin de garantir la sécurité des données et, en particulier, la protection des données personnelles, y compris avec l’aide de tiers.

3.2 Newsletter

3.2.1 Envoi de newsletters et mesure de performance/audience

Vos données sont utilisées dans le cadre de l’envoi éventuel de newsletters. Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce contact par e-mail à support@2media.ch.

Les notifications et communications peuvent contenir des liens ou des pixels de suivi permettant de mesurer si une communication a été ouverte et quels liens ont été cliqués (mesure de performance). Ces liens et pixels peuvent également analyser l’utilisation des communications. Nous avons besoin de ces analyses statistiques, incluant la mesure de performance et d’audience, afin de proposer des communications de manière efficace, conviviale, durable, sûre et fiable, en fonction des besoins et des habitudes de lecture des destinataires.

3.2.2 Transmission de vos données

Les données sont également utilisées afin de permettre une prise de contact par nous-mêmes ou par des tiers au sujet d’offres similaires ou de prestations fiscales, ainsi que pour le conseil et l’intermédiation liés à des produits financiers et d’assurance. Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce contact.

Les tiers auxquels nous transmettons vos données personnelles incluent Clark Switzerland AG, Frikartstrasse 5, 4800 Zofingen, Suisse.

3.3 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (p. ex. pixels de suivi / web beacons). Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre terminal et enregistrés par votre navigateur. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ni transmettre des logiciels malveillants tels que des chevaux de Troie ou des virus.

Les pixels de suivi (web beacons) sont de petites images chargées lors de la visite du site. Ils peuvent collecter les mêmes informations que les fichiers journaux.

Les cookies peuvent être stockés temporairement (« cookies de session ») ou pour une durée déterminée (« cookies persistants »). Les cookies de session sont supprimés automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies persistants permettent notamment de reconnaître votre navigateur lors d’une visite ultérieure et peuvent servir, par exemple, à mesurer l’audience du site. Ils peuvent également être utilisés à des fins de marketing en ligne.

Vous pouvez à tout moment désactiver ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Sans cookies, notre offre en ligne peut ne pas être entièrement disponible.

Pour de nombreux services utilisant des cookies à des fins de mesure de performance/audience ou de publicité, un refus général (« opt-out ») est possible via la Network Advertising Initiative (NAI), YourAdChoices (Digital Advertising Alliance) ou Your Online Choices (European Interactive Digital Advertising Alliance, EDAA).

3.3.1 Google

3.3.1.1 Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics afin d’analyser l’utilisation de notre site internet, notamment pour mesurer l’audience du site et l’efficacité de liens provenant de sites tiers. Il s’agit d’un service de Google LLC (États-Unis). Pour les utilisatrices et utilisateurs situés dans l’EEE et en Suisse, l’entité responsable est Google Ireland Limited.

Google peut tenter d’identifier des visiteurs individuels même lorsqu’ils utilisent différents navigateurs ou appareils (suivi multi-appareils). Des cookies sont également utilisés à cette fin. Google Analytics nécessite votre adresse IP, laquelle n’est pas recoupée avec d’autres données Google.

Des informations complémentaires figurent dans les principes de confidentialité et de sécurité ainsi que dans la politique de confidentialité de Google, dans le guide sur la protection des données dans les produits Google (y compris Google Analytics), dans les informations sur l’utilisation des données par Google lorsque des services Google sont utilisés sur des sites, et dans les informations relatives aux cookies de Google. Vous pouvez également utiliser le module complémentaire de navigateur pour désactiver Google Analytics et vous opposer à la publicité personnalisée.

Nous utilisons Google Tag Manager afin d’intégrer et de gérer des services d’analyse ou de publicité de Google et de tiers sur notre site. Google Tag Manager n’utilise pas de cookies en tant que tel, mais des cookies peuvent être utilisés par les services intégrés et gérés via celui-ci. Nous informons du traitement de données personnelles par ces services dans la présente politique de confidentialité.

3.3.1.2 Google Ads

Nous utilisons Google Ads (anciennement AdWords) afin de promouvoir notre offre en ligne sur le moteur de recherche Google et ailleurs sur Internet, par exemple sur d’autres sites, notamment sur la base de requêtes de recherche. Google Ads est un service de Google LLC (États-Unis). Pour les utilisatrices et utilisateurs situés dans l’EEE et en Suisse, l’entité responsable est Google Ireland Limited. Des cookies sont également utilisés. Google utilise différents noms de domaine, notamment doubleclick.net, googleadservices.com et googlesyndication.com.

Nous souhaitons atteindre en particulier des personnes intéressées par notre offre en ligne ou l’utilisant déjà. À cette fin, nous transmettons à Google des informations correspondantes, pouvant inclure des données personnelles (remarketing). Nous pouvons également mesurer l’efficacité de nos publicités, c’est-à-dire déterminer si elles conduisent à des visites sur notre site (suivi des conversions).

Des informations complémentaires figurent dans les principes de confidentialité et de sécurité ainsi que dans la politique de confidentialité de Google, dans les informations sur l’utilisation des données par Google lorsque des services Google sont utilisés sur des sites, et dans les informations relatives aux cookies de Google. Il est également possible de s’opposer à la publicité personnalisée.

3.3.2 Bing Ads

Nous utilisons Bing Ads afin de promouvoir notre offre en ligne sur le moteur de recherche Bing en fonction de requêtes de recherche. Bing Ads est un service de Microsoft Ireland Operations Limited (Irlande) ou de Microsoft Corporation (États-Unis). Des cookies peuvent être utilisés.

Nous souhaitons atteindre en particulier des personnes intéressées par notre offre en ligne ou l’utilisant déjà. À cette fin, nous transmettons à Bing des informations correspondantes, pouvant inclure des données personnelles (remarketing). Nous pouvons également mesurer l’efficacité de nos publicités (suivi des conversions).

Des informations complémentaires figurent dans la politique de confidentialité de Microsoft. Il est également possible de s’opposer à la publicité personnalisée.

3.3.3 Facebook (Ads)

Nous utilisons Facebook Ads afin de promouvoir notre offre en ligne sur Facebook. Facebook Ads est un service de Facebook Ireland Ltd. (Irlande) ou de Facebook Inc. (États-Unis). Des cookies peuvent être utilisés.

Nous souhaitons atteindre en particulier des personnes intéressées par notre offre en ligne ou l’utilisant déjà. À cette fin, nous transmettons à Facebook des informations correspondantes, pouvant inclure des données personnelles, notamment via le pixel Facebook (audiences personnalisées, y compris audiences similaires / lookalike). Nous pouvons également mesurer l’efficacité de nos publicités (suivi des conversions).

Des informations complémentaires figurent dans la politique de données de Facebook. Les utilisatrices et utilisateurs de Facebook peuvent également influencer les publicités affichées via leurs préférences publicitaires.

3.4 Autres services tiers

Nous pouvons utiliser d’autres services tiers afin de fournir notre offre en ligne de manière durable, conviviale, sécurisée et fiable, notamment pour intégrer des contenus. Ces services (p. ex. hébergement, stockage, services vidéo ou de paiement) nécessitent votre adresse IP afin de transmettre les contenus.

Ces services peuvent être situés en dehors de la Suisse et de l’EEE, y compris l’UE, pour autant qu’un niveau de protection adéquat soit garanti.

À leurs propres fins de sécurité, de statistiques et de technique, des services tiers peuvent traiter des données en lien avec notre offre en ligne ainsi que des données provenant d’autres sources sous forme agrégée, anonymisée ou pseudonymisée (notamment au moyen de cookies, fichiers journaux et pixels). Ces données ne sont pas utilisées pour identifier directement des personnes concernées en lien avec notre offre en ligne.

4. Durée de conservation

Vos données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la finalité concernée. Elles sont ensuite supprimées de manière routinière, sauf si une obligation légale de conservation s’applique (par exemple pour l’exécution ou la préparation d’un contrat).

5. Liens

Notre site contient des liens vers des sites internet de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs contenus ni de leurs mesures de protection des données. Veuillez consulter la politique de confidentialité des sites concernés.

6. Réseaux sociaux

Nous sommes présents sur des plateformes de réseaux sociaux et d’autres plateformes en ligne afin de communiquer avec des personnes intéressées et d’informer sur notre offre en ligne. Les conditions générales, politiques de confidentialité et autres dispositions des exploitants de ces plateformes s’appliquent.

7. Vos droits

Lorsque nous traitons vos données personnelles, vous disposez de droits conformément au droit suisse de la protection des données. Vous avez notamment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur les données vous concernant qui sont enregistrées, leur origine et la finalité du traitement. Sous réserve des conditions légales, vous disposez également d’un droit de rectification, de suppression, de limitation du traitement ou d’opposition au traitement.

Vous pouvez retirer à tout moment un consentement donné, avec effet pour l’avenir, par simple notification par e-mail.

Veuillez noter que les droits ci-dessus sont soumis à des limitations légales et peuvent, dans certains cas, compromettre ou empêcher la fourniture de nos services.

Vous êtes en droit de faire valoir vos droits en justice ou de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente. En Suisse, l’autorité compétente est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

8. Dispositions finales

Nous pouvons modifier ou compléter la présente politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de ces modifications en publiant la version actuelle de la politique de confidentialité sur notre site internet.